（前回よりつづく）

　このところ，「DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー」誌で連載している「世界標準の経営理論」に注目している。執筆者は入山章栄氏（早稲田大ビジネススクール准教授）である。彼が一人で毎回執筆している。「世界標準」という命名にも誘われる。

　2016年7月号のテーマは「職場環境と感情の理論」である（41巻7号，126～137頁）。「感情のメカニズムを理解してこそ，組織は動き出す」という。今回はその概略を紹介したい。

経営学で扱う三種の感情

　経営学で取り扱う感情には三つの種類がある。それらは「分離感情」「帰属感情」「ムード」である。

　分離感情（discrete emotions）とは，怒り，喜び，憎しみ，恐れ，嫉妬，驚き，悲しみ，幸福，ねたみ，いらつきなど，一般にわれわれが感情と呼ぶものであり，学術的には分離感情と呼ばれる。分離感情は外部刺激によって引き起こされ，短い期間で収まりやすい。

　帰属感情（dispositional affect）とは「感情の個性」を指す。この感情は，ある程度安定的に一人ひとりが持つ特質であり，「彼女は常にポジティブだ」「彼はいつも心配性だ」「うちの部長は怒りっぽい」などがそれに当たる。帰属感情は「ポジティブ感情」（Positive Affect；PA）と「ネガティブ感情」（Negative Affect；NA）に大別される。

　個人の帰属感情は，短時間で変化する分離感情と異なり，安定していて計測しやすいため，実証研究が進んでいる。代表例としては，1980年代後半にデイビッド・ワトソンらが打ち立てたPositive and Negative Affect Schedule（PANAS）がある。PANASは，個人の心理状況を苦悩，驚き，自信，怒りなど20の感情表現に基づいて質問票で調査し，最終的にPAとNAの高さとして集計される。この指標は心理学者だけでなく，セラピストなどにも広く応用されている。

　ムード（mood）とは感情の集合体を指す。組織や職場は人の集合体であるからである。職場のムードの研究はミクロ組織論で重要な位置を占める。ムードは，「この職...