「ユマニチュード」とはフランスの二人の体育学の専門家，イヴ・ジネスト氏とロゼット・マレスコッティ氏が1970年代に開発したケアの技法であり，「人間らしさを取り戻す」という意味をもつフランス語の造語です。ケアをする人が「あなたを大事にしています」と思っていても，それがうまく伝わらなければ意味がありません。その思いを相手が理解できる形で伝えるための具体的な技術をまとめたものが，ユマニチュードです。現在，認知症ケアに携わる人々に対して有用な技術と考えられています。日本には2012年に当院の本田美和子氏によって紹介され，同年のジネスト氏，マレスコッティ氏の日本での講演会をきっかけに日本でも研修が始まりました。医学・看護教育への導入，自治体の高齢社会対策プロジェクトへの参画，人工知能を用いた研究などが行われ，2019年には日本ユマニチュード学会も設立されました（代表理事＝本田美和子氏）。

　私がユマニチュードを知ったのは2015年に東京医療センター総合内科に入職した時です。当時私は総合内科医として内科全般の知識を高め，病気の診断・治療をすることにまい進する一方で，急性病態を治療した後の退院調整に毎回時間がかかることに困っていました。ある時，私が退院調整の大変さについて看護師に愚痴をこぼしていると，まさに退院調整中の認知症高齢患者ご本人が笑顔で「大変ね」と話しかけてきました。そこで，看護師と共に生活や家族のことについて聞いたところ，会話が弾み，退院調整のヒントも多く得られた上，お互いに楽しい時間を過ごせました。これは退院調整に苦労していた私にとって意外な出来事でした。特に印象的だったのは，看護師の患者への対応です。視線の高さ，優しい口調，安心感を与える触れ方，といった一つひとつの行動が，患者の心を開いていっているように見えたのです。それから病棟内でまねしてみましたが，予想と反して話が盛り上がりません。そこで看護師に相談したところ，ユマニチュードを紹介されました。

　ユマニチュードと出合ってから約7年たった今，私は，ジネスト氏，マレスコッティ氏，本田氏らとともに，発祥の地であるフランスのユマニチュード認証施設を訪問する機会を2022年10月に得ました。本稿では，その訪問の様子を紹介します。

認証取得施設での取り組み

　フランスでは，ユマニチュードを導入した施設が自分たちのケアの質の客観的評価を求めたため，2011年より認証制度が始まりました。フランスの介護施設数は約7000ですが，認証取得施設は現在26です。日本でも，2022年4月より日本版ユマニチュード認証制度が始まり，現在21の病院と介護施設が認証取得をめざしています。

　今回フランスの認証施設のひとつである介護施設「La Maison de Jeanne」を訪問したのは，認証に当たって求められるユマニチュードの5原則，①強制ケアをゼロにする。しかし，ケアを諦めない，②本人の唯一性とプライバシーを尊重する，...