これまで本連載では，SNSそのものや運用ノウハウについて，総論的な部分をメインに解説してきました。今回からはより踏み込んで具体的に考察していくため，当院で積極的に活用しているInstagramを中心にお話していきたいと思います。

SNSにおけるアルゴリズムとは

SNSを見ていたら「一度ある投稿を見たら似た内容の投稿がおすすめされるようになった」「頻繁にチェックしているアカウントの投稿が優先的に表示される」。こうした経験をしたことがある方も多いのではないでしょうか。これらは全てアルゴリズムによるものです。

SNSではアルゴリズムにより，「タイムライン」や「おすすめ欄」がユーザーごとにカスタマイズされています。料理に興味がある人には料理の投稿が，スポーツに興味がある人にはスポーツの投稿が，芸能人に興味がある人には芸能人の投稿が多く表示されます。本稿で指すアルゴリズムとは，ユーザーの興味や関心に合わせて表示される投稿を「最適化」する仕組みのことです。AIがユーザーの行動履歴や嗜好性を学習・分析し， 関連性の高いコンテンツを優先的に表示しています。

アルゴリズムを理解せずにやみくもに運用するのは，ルールを知らずにゲームに勝とうとするのと同じことです。ルールを理解した上でしっかりと戦略を練り，SNS運用を有利に進めたいところです。アカウントを効果的に伸ばしていくには，ユーザーのタイムラインやおすすめ欄に載ることがどうしても必要になります。SNS攻略の決め手は，アルゴリズム攻略といっても過言ではありません。

AIからジャンル認知を得るために

「一度ある投稿を見たら，類似した投稿がおすすめされるようになった」「料理に興味がある人には料理の投稿が多く表示される」このアルゴリズムを逆手にとり，おすすめに表示されるにはどうすればいいのでしょうか？　その答えは「ジャンル認知」です。

例えば，ダイエットについて興味を持っているユーザーがいたとします。ダイエットに関する投稿を読んだり，検索して調べたりしていると，次第にダイエットに関する投稿がおすすめで表示されやすくなります。ここでおすすめ表示される投稿とは，どのような投稿で，どのようなアカウントでしょうか？

答えは「ダイエットに関する発信であるとAIに認知されている投稿」であり，「ダイエットに関して発信しているとAIに認知されているアカウント」です。では，この「AIからのジャンル認知」を獲得するにはどうすればいいでしょうか？

地道にひとつのジャンルに絞って発信し続ける
InstagramのAIがアカウントの属性を認知し，おすすめ欄に表示してくれるようになるには30～60投稿程度必要と言われています。この期間に発信内容がブレてしまうとジャンル認知が難しくなり，おすすめ欄へ載りにくくなってしまいます。ここで意識すべきポイントは大きく2点です。

　●　自身のアカウントのジャンルを明確にし，そのジャンルで一貫した発信を行う。
　●　投稿内容はターゲットとなる人物像のための情報に絞る。
 

先ほど例に挙げたダイエット系の情報を発信しているアカウントであれば，投稿はダイエットに関する情報に絞ります。実際のところ，「ダイエットに関する情報」では，まだまだ幅が広すぎます。「体重を減らしたいけれど，運動が苦手な40代の男性」「食事制限をしているが，どうしても甘いものを食べたい30代の女性」など，より詳細に設定したターゲット像に合わせたダイエット情報に絞り込んでいきます。

一貫した投稿を継続することで，アルゴリズムがターゲットに投稿をおすすめ表示してくれるようになります。現実社会では「特定の症状で困っている患者」「転職を検討している看護師」など，ターゲットとなる人物像を見つけ出し，アプローチすることは簡単ではありません。しかし，SNSでは誰のための情報であるかをAIに認識してもらうことができれば，あとはアルゴリズムが数千万人のユーザーからターゲットを見つけ出し，自動......