バトンミス厳禁! スマートな引き継ぎのコツを身につけよう(安藤大樹)
連載
2017.01.09
めざせ!病棟リライアンス
できるレジデントになるための㊙マニュアル
ヒトはいいけど要領はイマイチな研修医1年目のへっぽこ先生は,病棟業務がちょっと苦手(汗)。でもいつかは皆に「頼られる人(reliance=リライアンス)」になるため,日々奮闘中!!……なのですが,へっぽこ先生は今日も病棟で頭を抱えています。
[第8話]
バトンミス厳禁!
スマートな引き継ぎのコツを身につけよう
安藤 大樹(岐阜市民病院総合内科・リウマチ膠原病センター)
(前回よりつづく)
へっぽこ先生の消化器内科での研修も明日で終わりです。研修を開始した日に消化管出血のため入院してきた男性のAさん(78歳)は,途中でせん妄や誤嚥性肺炎を起こしたり,転倒したりと,夜中に何度も呼び出されましたが,その分たくさんのことを勉強させてもらった思い出深い患者さんです。ご家族を含めてすっかり親しくなったへっぽこ先生,最後のあいさつをするためにベッドサイドへ向かいました。
(へっぽこ先生) Aさん,1か月間ありがとうございました。たくさん勉強させていただきました。……まあ,色々大変でしたけどね(笑)。
「お~,へっぽこ先生! 今日でおしまいなんだ。残念だな,先生には本当に良くしてもらったからなぁ。うちの母ちゃんも悲しむよ。で,次からは誰に話をすればええんかね?」と,Aさんも別れを惜しんでくれています。
(へっぽこ先生) 来週からはB先生が研修でまわってきます。Aさんの担当にもなりますので,これからはB先生に話してくださいね。
「そうか,また新しい先生なのか。ゼロから話すのも大変だわな。わかってもらえるかね……。」と心配そうです。
(へっぽこ先生) 多分,Aさん不安だよな。できることなら自分で最後まで診たいけど……。
(セワシ先生) 来週以降も時間があるときにのぞいてあげると,患者さんも喜ぶよ。あとはいかに上手に引き継ぐかだね。頑張れば確実に患者さんのためになるからしっかりね。
へっぽこ先生も患者さんに信頼されるようになってきたようで何よりです。患者さんとの信頼関係ができればできるほど,こうした不本意な別れが増えてしまうのも,研修医の悲しいさだめ。実際,研修中はそれまでの担当医から入院患者さんを引き継いだり,次にローテーションで来る研修医に引き継いだりする機会がたくさんあります。心の中では感傷に浸りつつ,表面上はクールに引き継ぐ,これがプロフェッショナルな姿です。そして,引き継ぎは十分な情報の伝達が行われなかったり,責任の所在が曖昧だったりと,トラブルの種にもなりやすい“落とし穴”です。リオ五輪の陸上男子400 mリレー日本チーム並みの見事なバトンパスを決めましょう!
引き継ぎサマリは正式文書にあらず
入院時サマリや退院サマリとは異なり,引き継ぎサマリは正式な文書ではないので,型に無理やりはめる必要はありません。要は,相手に伝わればいいのです。下線や赤字で重要な点を強調するなどの工夫をして...
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