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医学界新聞

2008.12.22

医療事故後，患者・家族，医療者の癒しをどう支援していくか

――新葛飾病院院内研修会より

　新葛飾病院（東京都葛飾区）では，医療事故被害者家族を医療安全管理室の職員に迎え，院内ADR（裁判外紛争処理）等の医療者－患者・家族間の対話を重視した取り組みを行っている。また，数か月に1回院内ADR研修会を開催し，他施設の医療者や医療事故被害者等も受け入れ，共に学ぶ場を設けている。同院では11月25日，イリノイ大学および同大病院で患者安全・リスクマネジメントに関するプログラムを統括するTimothy B. McDonald氏による研修会が開催された。テーマは「イリノイ大学の医療安全の取り組みと医療事故後の患者・家族と医療者の双方における癒しとは」。

　McDonald氏らは，2006年に全組織的な患者安全・情報完全開示プログラムを開始した。本プログラムの大きな特徴は，医療者が“正直に話す”ことを全面的に支援するシステムが整備されている点である。氏は，医療者は専門...

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