よくあるご質問
ご購入について
- コンビニ決済の場合：お支払い期限（15日以内）までにご入金がない場合。
- 銀行振込の場合：お支払い期限（10日以内）までにご入金がない場合。
商品代金の支払い方法は何が選べますか？
ご注文の商品の種類によって異なり、次の中からお選びいただけます。詳細はそれぞれのリンク先をご覧ください。
領収書を発行してもらえますか？
サイトにログインしていただきますと、マイページの「ご注文履歴・領収書」から印刷可能なWeb領収書をご利用いただけます。
ご注文の商品の種類によって入口が変わります。詳細はそれぞれのリンク先をご覧ください。
商品はいつ届きますか？
ご注文の商品の種類によって、またご注文先が書店か医学書院かによって異なります。詳細はそれぞれのリンク先をご覧ください。
キャンセルはできますか？
ご注文完了後のキャンセルはお受けできませんが、以下の条件では自動キャンセルとなります。
返品はできますか？
商品は出荷前に品質チェックを行い万全を期しておりますが、万一、お届けした商品がご注文いただいた内容と異なる場合や、乱丁・落丁などの不具合があった場合には、商品到着後7日以内に下記医学書院受注センター宛てにご連絡ください。至急、商品の交換手続きをさせていただきます。
なお、所定の期間外となるもの、上記以外の理由によるもの、あるいは事前にご連絡がない場合は、商品の特性上一切交換・返品をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
医学書院 受注センター
E-mail： igs_info@igaku-shoin.co.jp
TEL：03-3817-5666
営業時間：9:00～17:00(土日、祝日休業)
定期購読の中止手続きはどのようにすればよいですか？ 途中解約はできますか？
クレジットカードでのお支払いの場合は、購読停止のお手続きがない限り、自動継続となります。ご購読期間終了の1～2か月前に更新のご案内をメールでお送りしますので自動継続を停止される場合はマイページの「自動継続の停止」よりお手続きください。
クレジットカード以外でお支払いの場合は、ご購読期間終了の1～2か月前に更新のご案内を郵送でお届けしますが、お支払いがなければ購読停止となります。
途中解約は、おそれいりますが、お受けいたしかねます。