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質改善・業務改善のための現場分析
米国・クリニカルナースリーダー(CNL)のスキルセットに学ぶ

アイスブレイクを兼ねたダイアローグ

2日間共に学び合う参加者間の自己紹介，ネットワーキングの時間です。質改善において現場で感じている課題を交換します。

イントロダクション：現場の課題共有

質改善に向けた現場（病棟などの職場）やケアプロセスにおける課題を共有しながら，各現場で共通に起こっている課題を分析するとともに，それらの課題に影響を与える要素や共通する背景を探っていきます。また，看護管理者の方がこれまで学んできたこSWOT分析やバランスト・スコア・カードなどの手法と，今回のセミナーで学ぶ手法の共通点と違いなども概説します。

現場（マイクロシステム）分析の実際

Purpose（目的），Patients（患者），Professionals（専門職），Process（プロセス），Patterns（パターン）の5つの要素「5P」から現場を分析する視点を学びます。また，特性要因図（フィッシュボーン），プロセスマッピングなどのツールを用いながら問題のパターンや要因，介入ポイントを効率よく見定める方法を理解していきます。

現場で真に何が起こっているのか全体像を把握し，問題の深層を理解する

前の時間で学んだことを基にグループワークを行います。質改善・業務改善において，優先順位の低い課題から取り組んでいるケースも少なくないそうです。こうした状況を踏まえ，現場の実事例を基に，現象を見定めて問題の深層を理解し，真に取り組むべき問題を見いだすための方法を学んでいきます。

臨床に変革をもたらすリーダーシップスタイルとチームマネジメント

病棟やチーム医療の現場で質改善に取り組むためには，スタッフや上司，多職種とのかかわりや（P：対象・問題，I ：介入，C：比較対象，O：アウトカム)協働が欠かせません。ここでは臨床に変革をもたらすための多様なリーダーシップスタイルとチームマネジメントのためのコミュニケーション方法を学びます。

質改善に取り組むための目標設定とアウトカム評価

ここまでの学びを基に質改善に取り組むための具体的な目標設定の方法，プロセスを改善するための方法，取り組みのアウトカム（成果）を評価する方法について，実事例を基にグループワークで具体的に学んでいきます。 多忙な現場で効率的・効果的に質改善に取り組むために，「PICO」＊を用いた正確な問いの立て方，測定可能な指標を含むスマートゴールの設定の仕方，アウトカム評価方法などを学びます。 ＊PICOとは，P：対象・問題，I ：介入，C：比較対象，O：アウトカムの頭文字をとったもの。リサーチクエスチョンを構造化するためのフレーム。

ラップアップ

全員で2日間の学びを振り返り，現場に持ち帰るための知として統合・共有します。