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作成日 2016年6月27日

『今日の診療 Vol.26 DVD-ROM for Windows』（プレミアム・ベーシック） FAQ
※この製品のサポート受付期間は2018年12月31日までとさせていただきます。

内容

対処方法

Q1

検索結果のリストをクリックしても，本文が表示されない。

A1

JAVAの動作が禁止されている可能性があります。下記の手順により，動作可能となります。

インターネットエクスプローラーを起動してください。
右上にある歯車アイコンをクリックして「インターネットオプション」を選んでください。
「セキュリティ」タブを開いてください。
「インターネット」ゾーンを選択してください。
「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。
「設定」枠の中に表示される「アクティブスクリプト」が「無効にする」の場合，「有効にする」に変更してください。
※もともと「有効にする」であった場合には，恐れ入りますが，お問い合わせください。
「OK」ボタンをクリックして，設定関連のウィンドウを閉じてください。
「今日の診療」の動作状況をご確認ください。

Q2: 「今日の診療」をインストールしたら，東芝メディカルシステムズ製電子カルテ「TOSMEC Aventy^TM」の動作がおかしくなった。
A2: ご指摘の問題は，東芝メディカルシステムズ様と協力して対応にあたっております。また，対処については，大変恐縮ですが，各ご担当の「TOSMEC Aventy^TM」のお取り扱いサービス業者様にご相談ください。

Q3: 「ノートンインターネットセキュリティ」が警報を出してインストールできない。
A3: インストールを行う前に，一時的に「ノートンインターネットセキュリティ」を停止させてください。なお，インストールについては，これに限らずウイルス対策ソフトを停止させて行ってください。

Q4

動画または音声を再生しようとするとiTunesが起動してしまう。

A4

下記の設定を行ってください。

スタートメニューからコントロールパネルを開いてください。
ウィンドウの右上の「表示方法」を「大きいアイコン」にしてください。
「既定のプログラム」を開いてください。
「プログラムのアクセスとコンピュータの既定の設定」を開いてください。
「カスタム」をダブルクリックしてください。
ウィンドウ内をスクロールさせて「既定のメディアプレーヤーを選択してください」まで移動し「Windows Media Player」を選んで「OK」をクリックしてください。
動画，音声の再生について，ご確認ください。