本製品は書籍付録CD-ROMのため，ユーザー登録・ユーザーサポートはおこなっておりません。書籍1085ページ「付録CD-ROM操作ガイド」やCD-ROM内にある「ユーザーズガイド」に掲載されていない操作上の情報などはここに掲載いたしますのでご了承ください。 - インストールできない
インストールにあたっては，すべて起動中のアプリケーションプログラムを終了させます。また，ウィルスチェッカーやMicrosoft Officeなどの常駐アプリケーションも終了してください。Macintosh環境の場合，システムフォルダをデスクトップ上にコピーすることで起動できます。Windows環境の場合は，CD-ROMを開いて，Setupフォルダ内のSetup.exeをダブルクリックしてください。
- 音声が再生されない
音声再生ウィンドウが開いているのに，音声が聞こえない場合は，外付けスピーカやヘッドフォンを使用してください。収録されている心音や心雑音は非常に低音なものがあるため，パソコン内蔵のスピーカでは十分再生されない場合があります。
- 動画が再生されない
動画再生にはMacintosh環境の場合，QuickTime2.5以上が必要です。 Windows環境上では，Windows Media playerが正常に動作していることが必要です。
- 鑑別表が閉じられない
鑑別表を閉じるには，ショートカットには対応していませんので，Macintosh環境の場合は，鑑別表左上の「□」ボタンをクリックして閉じます。Windows環境の場合は，鑑別表ウィンドウ右上の「×」ボタンをクリックして閉じます。
- 印刷ができない
お使いのプリンタドライバを最新のものに更新してみてください。 最新のプリンタドライバはプリンタメーカーのインターネットWeb サイトからダウンロードできます。
- 異常な動作をする
外部周辺機器(ホイールマウス，ネットワーク機器など)のドライバとコンフリクトを起こしている場合があります。ドライバを最新のものに更新するか，ドライバを使用停止にしてみてください。
- Macintosh版において2台目にインストールできない。
Macintosh版についてはID管理方式によるLANプロテクトを行っています。LAN環境でご利用になる場合，1台起動していると，2台目からは使用できません。インストールについては可能です。スタンドアロン環境の場合は特に数台にインストールして起動させても問題なく使用できます。なお，LAN環境におけるCD-ROM共有での起動は動作環境保証外となります。
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