1. 管理者権限でログインしてください。
   （通常，個人でお使いの場合には，管理者権限になっています）
2. 「マイコンピュータ」を開き，「ツール」メニューから「フォルダオプション」を選んでください。
3. 「表示」タブの中の「詳細設定」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」を有効にしてください。なお，以下の作業が終わりましたら，この設定を元に戻すことをお勧めいたします。
4. 下記のフォルダを開いてください。
   C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\医学書院\今日の診療 Vol.23
5. 上記フォルダには5つのXMLドキュメントが格納されております。このなかのbookselection.xmlを「ごみ箱」に移動してください。
6. この状態で，「今日の診療」の起動をお試しください。
7. もしも，削除しても同じ症状の場合には，「ごみ箱」のbookselection.xmlを元に戻してください。
8. 同じく，症状が変わらない場合には，history，searchhistory，usersettingについて，それぞれ，「ごみ箱」への移動と起動（解決しない場合は復帰も）をお試しください。
   なお，これらのファイルは，「ごみ箱」へ移動（削除）された場合，起動に成功すると，自動的に初期状態で再作成されます。
   また，同じフォルダにある「regwords」には，「登録語」の情報が格納されております。削除されますと，情報が失われます。ご注意ください。
   「regwords」についても，削除を行うと，自動再作成されますので，「登録語」に，なにも登録がなく，他の4つのファイルを削除しても解決しない場合には，削除をお試しください。登録が有る場合には弊社ユーザーサポート宛，メールにてお問い合わせください。

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1. 管理者権限でログインしてください。
   （通常，個人でお使いの場合には，管理者権限になっています）
2. スタートメニューの「コンピュータ」から（C:）ドライブを開いてください。Windows 8.1/8の場合は「デスクトップ」を開き「エクスプローラー」を起動して（C:）ドライブを開いてください。
3. ウィンドウ左上の「整理」ボタンをクリックし「フォルダと検索のオプション」を選んでください。Windows 8.1/8の場合は「表示」をクリックして「隠しファイル」にチェックを入れてください。なお，下記4の手順は不要です。
4. 開いた画面上部の「表示」をクリックし，「すべてのファイルとフォルダを表示する」を有効にし，「OK」をクリックしてください。なお，以下の作業が終わりましたら，再度この画面を開き，元に戻すことをお勧めいたします。
5. 「ローカルディスク（C:）の画面に戻り，「ユーザー」フォルダを開いてください。
6. 普段お使いのログイン名のついたフォルダがあるはずですので，開いてください。
7. 「AppData」フォルダを開いてください。
8. 「Local」→「医学書院」→「今日の診療 Vol.23」とフォルダを開いてください。
9. 上記フォルダには5つのXMLドキュメントが格納されております。このなかのbookselection.xmlを「ごみ箱」に移動してください。
10. この状態で，「今日の診療」の起動をお試しください。
11. もしも，削除しても同じ症状の場合には，「ごみ箱」のbookselection.xmlを元に戻してください。
12. 同じく，症状が変わらない場合には，history，searchhistory，usersettingについて，それぞれ，「ごみ箱」への移動と起動（解決しない場合は復帰も）をお試しください。
    なお，これらのファイルは，「ごみ箱」へ移動（削除）された場合，起動に成功すると，自動的に初期状態で再作成されます。
    また，同じフォルダにある「regwords」には，「登録語」の情報が格納されております。削除されますと，情報が失われます。ご注意ください。
    「regwords」についても，削除を行うと，自動再作成されますので，「登録語」に，なにも登録がなく，他の4つのファイルを削除しても解決しない場 合には，削除をお試しください。登録が有る場合には弊社ユーザーサポート宛，メールにてお問い合わせください。

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• スタートボタンをクリックして「すべてのプログラム」をクリックしてください
• 「ウイルスバスタークラウド」を開いて「ウイルスバスターの表示」をクリックしてください。
• 「以下のトレンドマイクロ製品もお試しいただけます」の画面表示されてしまう場合は×で閉じてください。
• 「ウイルスバスター」の画面で「コンピューターを守る」を選び，「コンピューターの保護設定」をクリックしてください。
  
• 「コンピューターの保護設定」画面が表示されますので，「例外設定」を選び，「＋追加」をクリックしてください。
  
• 「項目の追加」画面が表示されますので「参照」ボタンをクリックしてください。
  
• 一般的なファイルの選択画面が表示されます。パソコンの状況により，若干表示が異なる場合がございますが，「コンピューター」が表示されているはずですので，それをダブルクリックしてください。
• （C:）という名前がついているドライブを開き，「ユーザー」または「users」フォルダを開いてください。
• 普段お使いのログイン名のついたフォルダがあるはずですので，開いてください（図中では「nn」になっています）。
• 「AppData」フォルダを開いてください。
• 「Local」を開いて「医学書院」をシングルクリックして選択してください。
• 「開く」ボタンをクリックしてください。
• ウィンドウが「項目の追加」に戻りましたら「OK」をクリックしてください。
• ウィンドウが「例外設定」に切り替わりましたら再度「＋追加」をクリックしてください。
• 上記と同様に「コンピューター」→「C:」→「ユーザー」または「users」→「AppData」→「Local」と開いてください。
• 「Local」が開いたら，さらに「temp」を開いてください。
• お使いの「今日の診療」が「プレミアム」でしたら「K23P」，「ベーシック」の場合は「K23B」をシングルクリックして選択してください。
• 「開く」ボタンをクリックしてください。
• ウィンドウが「例外設定」に切り替わりましたらフォルダが2つ追加されていることをご確認の上「OK」をクリックしてください。
  
• 変更確認のメッセージが出る場合は「はい」をクリックしてください。

1. 製品DVD-ROMをドライブに入れてください。
2. （マイ）コンピュータを開いてください。
3. DVD-ROMドライブを右クリックして「開く」を選んでください。
4. 「dotnetfx」フォルダを開いてください。
5. 64bit版windowsの場合は「NetFx20SP1_x64（.exe）」を，32bit版Windowsの場合は「NetFx20SP1_x86（.exe）」を起動して，「Microsoft .NET Framwork」のインストールを行ってください。
6. 「今日の診療」の起動が行えるか，ご確認ください。

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078462.aspx

1. タスクトレイのウイルスバスターアイコンをダブルクリックし，メイン画面を起動します。
2. メイン画面右上部の［？］をクリックし，バージョン情報の画面を開きます。
   ※同時にアップデートが実行されますので，しばらくお待ちください。
3. 画面上部に[バージョン番号]が表示されます。
4. ご確認いただきましたら，開いた画面を［×］で閉じてください。
   

・ トレンドマイクロ社　http://jp.trendmicro.com/jp/home/index.html

• インターネットエクスプローラを起動してください（インターネットに接続されていなくてもかまいません）。
• 「ツール」メニューをクリックし，「インターネットオプション」を開いてください。
• 「詳細設定」タブをクリックしてください。
• 「設定」のなかにある「セキュリティ」配下の「発行元証明書の取り消しを確認する」のチェックをはずして「OK」ボタンをクリックしてください。

1. 下記のWebサイトにアクセスしてください。
   http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=5b2c0358-915b-4eb5-9b1d-10e506da9d0f
2. 「ダウンロード詳細 Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2」のページが開きます。
   
3. 上から3番目の「NetFx20SP2_x86.exe」のダウンロードボタンをクリックしてください。
   （お使いのOSが64bit版の場合は「NetFx20SP2_x64.exe」のダウンロードボタンをクリックしてください）
4. ファイルを保存するためのウインドウが開きますので，デスクトップなどにダウンロードしてください。
5. エラーが発生しているパソコンに上記のファイルをコピーして，起動し，インストールを行ってください。

1. 「スタートメニュー」から「コンピューター」（Windows XPでは「マイコンピュータ」）を開いてください。
2. 「今日の診療」のディスクが入っているドライブを右クリックし「開く」を選んでください。
3. 「Setup.exe」または「Setup」をダブルクリックしてください。

1. スタート画面を右クリックするか，または画面下端部を上にスワイプし，「すべてのアプリ」を開いてください。
2. 「コントロールパネル」を開いてください。
3. 「プログラム」が表示されている場合はそれを開いてください。
4. 「既定のプログラム」を開いてください。
5. 「既定のプログラムを設定する」を開いてください。
6. 左側にある「プログラム」の中の「Windows Media Player」を選んでください。
7. 右側にある「既定でこのプログラムで開く項目を選択する（C)」を開いてください。
8. 一覧表の中から「名前」が「.avi」になっている行を探し，左側のチェックボックスを有効にしてください。
9. 「保存」をクリックまたはタップしてください。

1. 管理者権限でログインしてください。
   （通常，個人でお使いの場合には，管理者権限になっています）
2. スタート画面の「デスクトップ」を起動してください。
3. エクスプローラーを起動してください。
4. ウィンドウ上部の「表示」をクリックし「隠しファイル」にチェックをいれてください。
   なお，以下の作業が終わりましたら，再度この画面を開き，元に戻すことをお勧めいたします。
5. （C:）という名前がついているドライブを開き，「ユーザー」フォルダを開いてください。
6. 普段お使いのログイン名のついたフォルダがあるはずですので，開いてください。
7. 「AppData」フォルダを開いてください。
8. 「Local」→「医学書院」→「今日の診療 Vol.23」とフォルダを開いてください。
   上記フォルダには5つのXMLドキュメントが格納されております。このなかの bookselection.xml を「ごみ箱」に移動してください。
9. 「今日の診療」の起動をお試しください。
   もしも，削除しても同じ症状の場合には，「ごみ箱」の bookselection.xml を元に戻してください。
10. 同じく，症状が変わらない場合には，history，searchhistory，usersetting について，それぞれ，「ごみ箱」への移動と起動（解決しない場合は復帰も）をお試しください。
11. なお，これらのファイルは，「ごみ箱」へ移動（削除）された場合，起動に成功すると，自動的に初期状態で再作成されます。
    また，同じフォルダにある「regwords」には，「登録語」の情報が格納されております。削除されますと，情報が失われます。ご注意ください。
    「regwords」についても，削除を行うと，自動再作成されますので，「登録語」になにも登録がなく，他の4つのファイルを削除しても解決しない場 合には，削除をお試しください。登録が有る場合にはお手数となり恐縮ですが，弊社ユーザーサポートまでお問い合わせください。