対処方法
- Q1
- 本文を表示させようとすると「サーバに適切なドングルが接続されていません」と表示されてしまう。
- A1
-
環境条件により、弊社のプログラムが適切に動作しない場合がございます。上記エラーの発生した場合には、恐縮でございますが、下記のとおり、修正モジュールの適用をお願い申し上げます。
■ 修正モジュールの適用手順
- 修正版ファイルをダウンロードし、解凍を行ってください。
修正版ファイル「konnichiapp18_recovery080917.zip」
- コントロールパネルの「管理ツール」から「サービス」を選び、「IIS Admin」サービスを停止させてください。なお、この画面は閉じずにおいてください(Windows Server 2008では、IISマネージャよりIISの停止を行ってください)。
- 修正版のファイル(3つ)を、すべて「C:\konnichiapp18」フォルダにコピーしてください。
- 「C:\konnichiapp18」フォルダを開いた状態で「recovery_server.bat」を実行してください。
- コマンドライン画面が開き、更新作業が行われます。メッセージ画面が開いたら「OK」をクリックしてください。
- IIS Adminサービスの起動を行ってください(Windows Server 2008では、IISマネージャよりIISの起動をしてください)。
- World Wide Web Publishingサービスの起動を行ってください(Windows Server 2008では、不要です)。
- 以上で、更新作業は終了です。動作を確認していただき、「サービス」画面等は閉じてください。
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